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标准首次给出了“供应链服务”的定义,“一家组织承接另一家组织服务业务外包,并对其供应链的商流、物流、信息流和资金流进行整合和优化,从而形成一种创新性一体化商业服务。

目前供应链服务的有关标准中仅四流中的物流(通关、运输、货代、仓储、配送等服务)已形成较为成熟的标准体系;但是,单点、碎片化的物流服务不属于完全意义上的供应链服务,未能体现集成服务特征。供应链服务术语标准界定供应链各个环节的相关定义和属性,为政府理清行业特点、规范行业发展及制定行业发展政策提供方向和指引,为企业开展供应链集成式服务提供了运作指导。

涵盖生产环节、仓储环节术语、运输及配送环节、进出口环节术语以及其他物流术语。生产环节术语规定原始设备制造商、委托加工、合约制造、定制化组装、按订单设计、即时化生产等相关定义;仓储环节术语规定了入库管理、出库管理、智能仓储、供应商管理库存、库存控制方案设计、持续补货计划、协同规划、预测和补给相关定义;运输及配送术语环节给出了门对门运输服务、中转运输、多式联运和国际运输、配送方案设计、仓储一体化服务、船舶代理、货运代理相关定义;进出口物流环节给出了报关、清关、退税、报关代理、进出口文件、外汇结算服务等相关定义;其他物流环节给出了分销物流、电子商务物流、一体化物流服务、增值物流服务等相关定义。

涵盖信息管理服务、信息系统、供应链信息系统、订单管理系统、采购管理系统、仓库管理系统、中华文化思想术语库运输管理系统、分销管理系统、财务管理系统术语。

涵盖采购环节、销售环节术语及其他商流术语。采购环节术语规定采购、采购执行、供应商、供应商认证定义;销售环节术语规定了分销、分销商、零售商、营销渠道、分销渠道、拉动分销、推动分销、品牌推广、销售执行、深度分销管理等相关定义;其他商流环节给出了外包、供应商关系管理、客户关系维护和拓展等相关定义。

长期以来,人们将供应链管理与供应链服务的概念混淆一谈,在国内外关于供应链的研究中,更多侧重于从供应链管理的维度界定相关概念;而供应链服务作为产业垂直解体,贸易碎片化、全球价值链深度分解,全球生产要素重组、服务外包加快发展的产物,它以业务及管理流程的深度整合作为主要业务特点,并形成一个业态体系,其独特的服务模式和强大的资源整合能力具有蓬勃的生命力。标准定义供应链服务主要服务环节的内容,引导业内外加深对供应链服务业的认识,帮助供应链服务企业获取最基本的行业属性,降低整个行业的政策和法律风险。

2018年3月20日,并于2018年4月1日起实施,标准进一步规范供应链服务术语,引领深圳供应链服务业高质量发展,促进供应链系统集成与资源整合能力不断提高。这不仅是我国供应链服务业领域内第一部地方标准,同时也是中国首创,填补了供应链服务行业标准空白。

马丁·克里斯多夫曾指出,21世纪的竞争是供应链和供应链的竞争,而不是企业和企业的竞争,市场上只有供应链而没有企业。李克强总理在2016年《政府工作报告》中首次提出要“重塑产业链、供应链、价值链”。为推动供应链物流链创新与应用,2017年8月,商务部办公厅、财政部办公厅发布《关于开展供应链体系建设工作的通知》,在全国17个城市开展供应链体系建设试点,其中深圳是17个试点城市之一。同年10月13日,国务院办公厅发布了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》(国办发〔2017〕84号),作为中国第一部供应链政策性文件提出供应链创新与应用六大重要任务与六大保障措施,明确供应链系列标准在供应链创新与应用中的重要作用。

标准给出了供应链、供应链服务、供应链管理的定义,并从商流、物流、资金流、信息流等四个维度界定供应链服务内容,为政府、行业管理部门、第三方评价机构界定供应链服务企业提供依据,标准的主要技术内容包括以下方面:

涵盖渠道扁平化、供应链增值服务、供应链咨询服务、外贸综合服务、供应链流程管理、供应链战略规划、供应链解决方案设计、供应链合作伙伴关系、供应链绩效评价、广度供应链服务、深度供应链服务、供应链一体化、供应链商业生态圈、价值链、价值链管理术语。

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